อ้างอิง

เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

sbn99 เก็บและใช้ข้อมูลส่วนตัวเฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการบัญชีและการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy การเข้าถึงหรือสิทธิ์ที่คุณได้รับขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อมูลเข้ารหัสด้วย SSLไม่แชร์ข้อมูลกับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาตสิทธิ์ขอดูหรือลบข้อมูลรองรับผู้ใช้ในประเทศไทย
sbn99 เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร
มาตรฐานการปกป้องข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณจริงๆ

ความปลอดภัยของข้อมูลไม่ใช่แค่นโยบายบนกระดาษ เรานำกระบวนการที่ตรวจสอบได้มาใช้จริงในทุกขั้นตอนตั้งแต่การเปิดบัญชีจนถึงการถอนเงิน เพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่าข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ถูกต้อง

การเข้ารหัสการเชื่อมต่อ

ทุกการส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับระบบของเราใช้การเข้ารหัส SSL มาตรฐานสากล ครอบคลุมทั้งการเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับประสบการณ์การใช้งานให้เหมาะกับอุปกรณ์ของคุณ คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ที่ใช้งานอยู่

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมจะถูกเก็บตามที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด เมื่อครบกำหนดหรือเมื่อคุณปิดบัญชี ข้อมูลจะถูกลบตามขั้นตอนที่กำหนดไว้

การยืนยันตัวตนและการเข้าถึง

การเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญ เช่น หมายเลขโทรศัพท์หรือบัญชีรับเงิน ต้องผ่านการยืนยัน OTP ทุกครั้ง ป้องกันการแก้ไขข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาตจากเจ้าของบัญชี

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อทีมงานด้านนโยบายข้อมูล

หากคุณต้องการขอดูข้อมูลส่วนตัว แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือส่งคำร้องขอลบข้อมูล ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่างนี้ การดำเนินการตามคำร้องจะเป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ทีมออนไลน์

Live Chat

เปิดหน้าต่างแชทจากมือถือหรือเบราว์เซอร์ เจ้าหน้าที่จะรับเรื่องและยืนยันตัวตนผ่านรหัส OTP ก่อนดำเนินการใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุเลขบัญชีและประเภทคำร้องให้ชัดเจนเพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้รวดเร็วขึ้น

แบบฟอร์มบัญชี

เข้าสู่ระบบแล้วไปที่การตั้งค่าบัญชี เลือกหัวข้อ 'ข้อมูลส่วนตัว' เพื่อยื่นคำร้องโดยตรงจากหน้าบัญชีของคุณบนมือถือหรือคอมพิวเตอร์

สิ่งที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับนโยบายข้อมูล

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามเข้ามาบ่อยเกี่ยวกับสิทธิ์ข้อมูลส่วนตัว วิธีขอดูข้อมูล และขั้นตอนการแก้ไขหรือลบข้อมูลบัญชี

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลการทำธุรกรรมที่เชื่อมกับช่องทางการเงินที่คุณใช้ เช่น PromptPay หรือ Wallet เพื่อยืนยันตัวตนและประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน

เข้าสู่ระบบแล้วไปที่การตั้งค่าบัญชี หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่าน Live Chat โดยเจ้าหน้าที่จะยืนยันตัวตนของคุณผ่าน OTP ก่อนดำเนินการ สิทธิ์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย หรือคุณให้ความยินยอมอย่างชัดเจน

ได้ คุณส่งคำร้องขอลบข้อมูลผ่านอีเมลซัพพอร์ตหรือแบบฟอร์มในบัญชีของคุณ การดำเนินการจะเป็นไปตามขอบเขตที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณอนุญาต

คุกกี้ช่วยจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบของคุณและปรับหน้าแสดงผลให้เหมาะกับอุปกรณ์ คุณปรับหรือปิดคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ที่คุณใช้งาน แต่อาจกระทบการทำงานบางส่วนของบัญชี

ติดต่อทีมงานผ่าน Live Chat หรืออีเมลซัพพอร์ต ระบุข้อมูลที่ต้องการแก้ไขและเลขบัญชีให้ชัดเจน เจ้าหน้าที่จะยืนยันตัวตนและดำเนินการแก้ไขตามขั้นตอนที่กำหนด
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต